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AI and APP Tim

Revolutionieren Sie Ihren

Workflow mit KI-

gesteuerter

Automatisierung

Verbesserung der Workflow- Automatisierung mit Make.com, Microsoft Automation und UiPath

Einsatz von KI-Tools zur Steigerung der Effizienz und Optimierung von Prozessen in der deutschen Industrie

Rationalisierung von Prozessen mit Quadra Digital Solutions

Einführung in die Workflow-Automatisierung

Vorteile: Zeitersparnis, Fehlerreduzier ung, Datengenauig keit und erhöhte Produktivität.

Definition und
Zweck der Automatisieru ng von Arbeitsabläufe n.

Schwerpunkt auf den branchenspezifis chen Automatisierung sbedarf in Deutschland.

Kurze Einführung in Make.com, Microsoft Automation Tools und UiPath.
Zeigen Sie auf, wie diese Werkzeuge in bestehende Systeme integriert werden können.
Überblick über ihre KI- Funktionen zur Anpassung und Optimierung von Arbeitsabläufen.

Überblick über AI-gesteuerte Automatisierungswerkzeuge

Microsoft Power Automate

Überblick über Power Automate und Logic Apps als Teil des Microsoft-Ökosystems.

Wie diese Tools nahtlos mit Office 365, Dynamics und Azure zusammenarbeiten.

Beispiel: Automatisierung
der Dateneingabe und Berichterstattung zwischen Excel, Outlook und SharePoint.

UiPath für robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA)

Einführung in UiPath als führendes Unternehmen im Bereich RPA.

Vorteile der robotergestützten Arbeitsabläufe von UiPath, insbesondere bei der Automatisierung des Back-Office.

Beispielhafter Prozess: Automatisierung der Rechnungsbearbeitung und -freigabe in Finanzabteilungen.

Integration von AI mit Automatisierungswerkzeugen

Wie KI die Automatisierung von Arbeitsabläufen verbessert (z. B. Datenanalyse, Entscheidungsfindu ng).

Beispiel: Vorausschauende Wartung in der Fertigung mit KI- gestützten
Warnungen

Die Rolle des maschinellen
Lernens in
Make.com,
Power
Automate und
UiPath.

Auswirkungen der Automatisierung in der Fertigung in der realen Welt

  • Vorteile der Automatisierung für Bestandsmanagement, Lieferkettenverfolgung und Produktionsplanung.
  • Spezifische Beispiele für die Integration von Make.com und Power Automate zur Verbindung von ERP-Systemen.
  • Fallstudie: Verringerung von Bestandsdiskrepanzen und Verbesserung der Reaktionszeiten bei der Beschaffung.

Automatisierung von Kundensupport und Kommunikation

  • Wie Automatisierung die Kundenerfahrung verbessert (z. B. schnellere Antwortzeiten, personalisierte Nachrichten).
  • Verwendung von Make.com zur  Synchronisierung von CRM- Daten mit Microsoft Teams und Outlook für Echtzeit-Updates.
  • Beispiel: Automatisierung von  Kundenanfragen und Nachfassaktionen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität mit Microsoft-Tools

  • Power Automate von Microsoft für tägliche Aufgaben: Zeitplanung, Berichterstellung und E-Mail-Antworten.
  • Beispiel: Automatisierung des Onboarding von Mitarbeitern durch SharePoint- und Outlook-Workflows.
  • Vorteile: Verringerung des Verwaltungsaufwands und Freisetzung von Zeit für die wertorientierte Arbeit.

KI-gestützte Analysen und Berichte

  • Die Rolle der KI bei der Gewinnung von Erkenntnissen aus automatisierten Prozessen.
  • Wie Make.com und Microsoft Power BI für datengesteuerte Entscheidungen zusammenarbeiten.
  • Beispiel: KPI-Dashboards in Echtzeit für die  kontinuierliche Leistungsüberwachung in der Produktion.

Optimierung der IT-Arbeitsabläufe und Automatisierung der Unterstützung

  • Wie Automatisierung Ticketing, Supportanfragen und IT Asset Management vereinfacht.
  • Integration von Microsoft Power Automate und UiPath mit Service Desk-Plattformen.
  • Beispiel: Automatisches Kategorisieren und Priorisieren von Support-Tickets.

Sicherheit und Compliance in der Automatisierung

Fortgeschrittene KI-Fähigkeiten und zukünftige Anwendungen

Erörterung fortschrittlicher KI-Funktionen, einschließlich NLP, prädiktiver Analyse und Erkennung von Anomalien.
Mögliche zukünftige Anwendungen für KI-gestützte Automatisierung.
Beispiel: Vorausschauende Wartung mit maschinellem Lernen in UiPath.

Fortgeschrittene KI-Fähigkeiten und zukünftige Anwendungen

Überblick über die KPIs: Zeitersparnis, Fehlerreduzierung, ROI und Mitarbeiterzufriedenheit.

Wie man Arbeitsabläufeverfolgt und kontinuierlich optimiert.

Fallstudienbeispiele mit konkreten Ergebnissen aus Automatisierungsprojekt en.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Start eines Automatisierungsprojekts

Erste Bewertung: Identifizierung von Prozessen, die für die Automatisierung besonders wichtig

Arbeitsabläufe abbilden: Auswahl der richtigen Tools und Erstellung einer Roadmap.

Implementierung und Tests: Pilotierung, Überwachung und Skalierung der Automatisierung.

Die wichtigsten Vorteile der Workflow- Automatisierung

  • Verringerung der manuellen Aufgaben: Durch die Automatisierung werden sich wiederholende Dateneingaben, manuelle Berichte und mühsame Verwaltungsaufgaben auf ein Minimum reduziert.
  • Gesteigerte Effizienz: Durch automatisierte Workflows werden Prozesse schneller abgeschlossen, was die Produktivität steigert und es den Teams ermöglicht, sich auf höherwertige Aktivitäten zu konzentrieren.
  • Konsistenz und Genauigkeit: Durch die Automatisierung werden menschliche Fehler reduziert, so dass jedes Mal konsistente und genaue Ergebnisse erzielt werden.

Vereinheitlichter Datenfluss:

Integriert sich nahtlos in Tools wie Microsoft Office, Teams, SharePoint, CRM und ERP und schafft so ein einheitliches Datenökosystem.

Aktualisierungen in Echtzeit:

Alle Systeme werden automatisch auf dem neuesten Stand gehalten, wodurch Verzögerungen beim Informationsaustausch zwischen den Abteilungen vermieden werden.

Beispiel:

Automatisierung der Auftragsbearbeitung durch Synchronisierung von Daten zwischen CRM, ERP und Outlook, wodurch die gesamte Customer Journey rationalisiert wird.

Die Macht der nahtlosen Integration

Sicherheit und Compliance in der Automatisierung

Direkte Kosteneinspar ungen:
Die Automatisierung verringert den Bedarf an zusätzlicher Arbeit für sich wiederholende Aufgaben, was zu niedrigeren Betriebskosten führt.
Verbesserter ROI:
Schnellere Prozesse und weniger Fehler   führen zu erheblichen Einsparungen, so dass sich die Investitionen in die Automatisierung schnell amortisieren.
Beispiel:
Ein Kunde aus der In dustrie konnte seine Überstundenkosten um 30 % senken, indem er die Berichterstattung am Ende des Tages automatisierte.

Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität

  • Weniger Zeit für banale Aufgaben: Die Automatisierung befreit die Mitarbeiter von sich wiederholenden Aufgaben, so dass sie sich auf kreative, strategische und kundenorientierte Arbeit konzentrieren können.
  • Erhöhte Arbeitszufriedenheit: Die Mitarbeiter empfinden ihre Rolle als erfüllender, was zu niedrigeren Fluktuationsraten beiträgt.
  • Beispiel: Automatisierung der Ticket-Kategorisierung und Weiterleitung im IT-Support, so dass sich die Mitarbeiter auf die Lösung von Problemen konzentrieren können, anstatt sich mit administrativen Aufgaben zu beschäftigen.

Zeitnahe Entscheidungsfindung mit automatisierter DatenanalyseReal-

Mit KI-gesteuerter Automatisierung werden Daten in Echtzeit verarbeitet und fundierte Entscheidungsfindung ermöglicht.analysiert, was eine

KI-Funktionen, wie die Erkennung von Anomalien, können potenzielle Probleme erkennen, bevor sie sich auf den Betrieb auswirken.

Fertigungsunternehmen nutzen Echtzeit- Dashboards, um Einblicke in ihre Leistung zu erhalten und ihre Prozesse bei Bedarf an die Nachfrage anzupassen.

Verbesserte Compliance und Auditierbarkeit

  • Automatisierte Dokumentation: Automatisierungs  Tools dokumentieren Aktionen in digitaler Form, vereinfachen Prüfungen und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften.
  • Datensicherheit und Datenschutz: Lösungen wie Microsoft und UiPath erfüllen hohe Standards für die Datensicherheit und gewährleisten den Schutz von Informationen.
  • Beispiel: Automatisierung von Prüfberichten und Protokollen zur Einhaltung von Finanzvorschriften, Verringerung des manuellen Aufwands für Mitarbeiter und Erhöhung der Datengenauigkeit.

Schnellere und präzisere Workflow-Ausführung

Zukunftssicherungfür Ihr Unternehmen

  • Kontinuierliche Anpassung: KI-gesteuerte Automatisierung entwickelt sich mit Ihrem Unternehmen weiter und passt sich an neue Tools, Prozesse und Anforderungen an.
  • Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit: Durch die Automatisierung von Kernarbeitsabläufen sind Sie in einem wettbewerbsintensiven Markt immer einen Schritt voraus und können sich auf Innovationen konzentrieren.
  • Beispiel: Einführung von Automatisierung, um einen Wettbewerbsvorteil im Kundenservice zu erhalten, sofort auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und die Konkurrenz zu übertreffen.

Zusammenfassung der Vorteile und letzter Aufruf zum Handeln

Überblick über Fallstudien

Eine bemerkenswerte Fallstudie betrifft viele Kunden ,um menschliche Intelligenz mit KI-Agenten-Workflows zuintegrieren und so die Effizienz seiner Abläufe zu verbessern. Dieses Beispiel zeigt, wie No-Code-Plattformen Prozesse rationalisieren können, insbesondere bei der Aufgabenverwaltung und Datenintegration.

PROJEKTLEITUNG UND AUTOMATISIERUNG

  • - Projektbeschreibung: Ein Bauunternehmen wollte die Projektmanagement-Prozesse und die verwendeten Tools verbessern, Prozesse automatisieren, verschiedene Systeme integrieren und Dashboards mit Daten aus den Systemen erstellen.
  • - Technologien: MS Project Online, SharePoint, SQL, Power Automate, PowerApps, Azure, interne Systeme

GROSSHANDEL BUSINESS AUTOMATION

  • - Projektbeschreibung: Automatisierung und Digitalisierung für ein globales Dropshipping-Unternehmen
  • - Technologie: SharePoint, Azure DevOps, Power Automate, PowerApps, Zendesk, QuickBooks, Ring Central, ShipStation

DIGITALE CHECKLISTE

  • - Projektbeschreibung: Eine digitale Checkliste auf einem Tablet, auf der jeder Schritt fotografiert wird, der Name des Bedieners und des Lkw-Fahrers, der die Checkliste ausfüllt, sowie eine digitale Unterschrift, und die dann, sobald sie fertig ist, an eine Verteilerliste gemailt wird.
  • - Technologie: PowerApps, SQL

Feedbackprozess

  • - Projektbeschreibung: Feedbackprozess zu optimieren. Die Tools und ihre Funktionen sind wie folgt:
  • 1. Google Forms: Hier wird das Feedback-Formular erstellt, das die Kunden ausfüllen.
  • 2. Router: Die gesammelten Formulardaten werden zur Weiterverarbeitung an die nächsten Schritte weitergeleitet.
  • 3. Airtable: In mehreren Tabellen werden die Formulardaten organisiert und gespeichert.
  • 4. OpenAI (ChatGPT): Generiert automatisch E-Mails basierend auf den Formulardaten.
  • 5. Mailchimp: Versendet E-Mails an die Kunden, um Feedback zu sammeln oder zu danken.
  • 6. Slack: Benachrichtigt das Team über die Rückmeldungen und Fortschritte des Prozesses.

EINBINDUNG VON CHATGPT IN DIE IT-UMGEBUNG DES UNTERNEHMENS

  • - Projektbeschreibung : Das Unternehmen setzt Microsoft Teams als primäre interne Kommunikationsplattform ein und nutzt KI, insbesondere ChatGPT, in großem Umfang für seine täglichen Abläufe. Um mit der Standard-Benutzeroberfläche zurechtzukommen, muss jedoch eine zusätzliche Anwendung geöffnet werden, was zu einem ermüdenden häufigen Fensterwechsel führt. Daher wandte sich das Unternehmen an mich, um ChatGPT nahtlos in seine Office-365-Infrastruktur zu integrieren und den Zugriff direkt in Microsoft Teams zu ermöglichen.
  • - Die Lösung: Die Integration von Microsoft Teams und ChatGPT wurde unter Verwendung der OpenAI API und Power Automate entwickelt. Als Ergebnis kann das Team nun nahtlos mit ChatGPT interagieren und Antworten direkt in seinen internen Teams-Kanälen erhalten. Darüber hinaus ermöglicht diese Integration die Pflege eines umfassenden Kommunikationsverlaufs innerhalb der Office 365-Umgebung, was die nahtlose gemeinsame Nutzung und die gemeinsame Arbeit an den generierten Antworten erleichtert.

EINBINDUNG VON CHATGPT IN DIE IT-UMGEBUNG DES UNTERNEHMENS

Projektbeschreibung : Das KPI Dashboard dient dazu, die Leistungskennzahlen (KPIs) in Echtzeit zu überwachen und zu analysieren. Es  zeigt eine detaillierte Übersicht von täglichen, wöchentlichen, monatlichen und jährlichen KPIs, um den Fortschritt in verschiedenen Zeiträumen zu vergleichen. Das Dashboard ermöglicht es den Benutzern, sofortige Entscheidungen basierend auf aktuellen Daten zu treffen, indem es die wichtigsten Metriken gegen Ziele und vergangene Werte setzt.
Die Lösung: Das Dashboard stellt mehrere KPIs dar:
  • Tägliche KPIs: Vergleicht die aktuellen Zahlen mit den Zahlen von gestern, letzter Woche, dem letzten Monat und dem Vorjahr.
  • Wöchentliche KPIs: Zeigt den Fortschritt im Vergleich zur aktuellen Woche und zu den entsprechenden Wochen des Vorjahres sowie zur letzten Woche des laufenden Jahres.
  • Monatliche KPIs: Ermöglicht den Vergleich von monatlichen Zahlen mit den Zielen und den Ergebnissen des Vorjahres.
  • Jährliche KPIs (YTD): Zeigt eine jährliche Übersicht, die sowohl den Vergleich des laufenden Jahres mit dem Vorjahr als auch die Entwicklung im laufenden Jahr gegenüber dem Gesamtziel darstellt.
- Technologie: Microsoft Power BI , Microsoft Excel , Microsoft Power Automate, Microsoft Teams: